* 2014년 7월에 일어난 일이고, 블로그 이사로 재 포스팅합니다 ^^




평온하게 인터넷을 하며 쉬던

토요일 저녁 9시 27분

 

'우웅'

문자가 왔다

 

'**신용해외 ***님

07/26 21:27

JYP10780

누계 *****원

GOOGLE *SEGA

 

10만원 정도 되는 금액이었다

나는 이런 게임을 하지 않는다고

 

헉4

 

 

1. 일단 카드사에 전화를 했다

카드사에서 해줄 수 있는 것은 해외결제정지 신청 뿐...

일단 추가로 결재할 수 있기 때문에 해외결제를 중지했다

 

 

인터넷으로 폭풍 검색을 해보니

지메일이나 구글 월렛으로 비슷한 피해 사례가 종종 있었다

결제가 간편하다보니 그만큼 보안이 취약하다고 한다

 

 

 play.google.com(또는 wallet.google.com)에 들어가보니

이렇게 누가 결제를 해놨다 ㅠㅠ

 

안습

 

 

 



 

 

2. 구글 결제팀(080-234-0051)으로 전화를 했다

하지만...지금은 토요일 저녁 10시

통화가 될리가 없다

 

 

3. 그래서 구글센터에 메일을 보냈다

항목 옆의 Report를 눌러 메일을 보냈다

 

 

play.google.com > 로그인> 오른 쪽 설정버튼 >

내 주문 > 상품명 오른쪽 버튼 '...' > 문제신고

 

 

48시간 이내에 이의를 신청하면 환불이 가능하다고 한다

 

물론 1회에 한해서 구글에서 취소를 해주고

그 이후 재발시 개발사에 요청을 해야하기 때문에

한번이라도 해킹당한 후에는 바로 비밀번호 변경 및 결제정보 삭제를 해야한다

 

 

감사하게도 10분만에 결제가 취소되었다

 

 



 

 

빠른 조치 감사합니다 ㅠㅠ

 

 

감사

 

보통 대응이 어려운 금요일 밤부터 기승을 부리는 것 같네요...

비밀 번호도 변경하고 카드 정보도 삭제하였습니다

모두 조심하셔서 더이상 피해가 없길 바랍니다